一、直播情况： 2017年5月13日至2017年6月24日共播出四期《行风热线》节目，来直播间参与节目的行风评议单位有行署水务局、加区水务局；人保财险公司、人寿保险公司、太平洋保险公司、平安保险公司；行署教育局（招生办）、加区教育局、实验中学、育才中学、育才小学；移动公司、联通公司、电信公司。这些单位对行风工作都比较重视，提前做好、准备，认真翔实地回答了听众提出的问题。 二、热线情况： 2017年5月13日至2017年6月24日共播出四期《行风热线》节目四期，直播现场共接到群众打来的热线电话31个。 2017年5月13日由行署水务局局长王洪丰带领班子成员及相关科室负责人和加区水务局班子成员共14人参加了“行风热线”。共接听电话：5个。具体内容为： 问题一、“啥叫河长制？那些人担任河长？” 行署水务局河长制工作科负责人李祥进行了解答，解答内容为：“这位听众朋友您好，“河长制”由中国各级党政主要负责人担任“河长”，负责辖区内河流的污染治理。“河长制”是从河流水质改善领导督办制、环保问责制所衍生出来的水污染治理制度，目的是为了保证河流在较长的时期内保持河清水洁、岸绿鱼游的良好生态环境。通过河长制，让本来无人愿管、被肆意污染的河流，变成悬在“河长”们头上的达摩克利斯之剑，在中国“水危机”严峻的当下，催生河清水绿的可行制度。我区地、县、乡、村四级河长均由党政主要负责人共同担任，覆盖全区所有江河。” 问题二、“居民咨询在塔河开一个饭店，但地方比较偏，没有自来水，想自己打井取水，想问一下水务局的同志，打一个井需要办理哪些手续？” 行署水务局水政水资源科科长马丽萍进行了解答，解答内容为：“按照《中华人民共和国水法》和《取水许可和水资源费征收管理规定》（国务院第460号令）的要求，该事项应由塔河县水务局负责处理，所以您到塔河县水务局可办理相关事宜。” 问题三、“加区居民咨询夏季是否可以到河南橡胶坝附近烧烤游玩，如果不可以请说明原因” 加区水务局局长董彦林进行了解答，解答内容为：“由于橡胶坝是我区一项重点水利工程，也是我区甘河流域上下游水位调节的重要枢纽，根据《中华人民共和国防洪法》、《黑龙江省河道管理条例》的有关规定以及工程运行管理设计要求，我区划定甘河橡胶坝上、下游200米区域为橡胶坝工程管理区。在橡胶坝保护范围内，是严禁实施爆破、游泳、行船、捕鱼野餐，开办售货摊点及其他一切不利于橡胶坝工程安全活动的，所以无论何时，橡胶坝管理范围内都是不允许进行烧烤游玩的。” 问题四、“白桦村的村民想在飞机场东侧河堤附近建一个养鱼池，来电询问是否可以？” 加区水务局副局长徐文瀚进行了解答，解答内容为：“根据河道管理的有关规定，甘河堤防背水面30米，迎水面50米为堤防护堤用地。背水面100米为堤防保护范围。在堤身和护堤内禁止取土挖洞、开沟、打井、建房、修建鱼池及从事其它危及工程安全的活动，如你建鱼塘的位置要是再堤防护堤地及保护范围内，是不允许的。” 问题五、“劲涛镇居民想咨询下劲涛镇堤防什么时间能修建？” 行署水务局水利规划建设科科长高洪彬进行了解答，解答内容为：“目前国家计划已下达，劲涛镇堤防今年开工建设。” 5月27日，人保财险公司、人寿保险公司、太平洋保险公司、平安保险公司参加了“行风热线”直播节目，共接听群众打来的咨询电话13个，具体内容及解答情况如下： 问题一：我是平安保险的客户， 想咨询下我车在16年出过二次险，赔付的是自己的车，我第二年承保的时候保费怎么提高了，有具体的规定吗？ 客服理赔部刘明贺经理解答：您好：2016年6月开始中国保监会的部署保险公司将对汽车的保险政策进行调整，进行商业车险系列的改革，我想这是广达车主最关系的问题，商业险1年未出现保费打8.5折，2年未出现保费打7折，3年未出现，保费打6折，如果您保险期间出险一次保费会保持不变，保险期间出险2次，今年保费上涨25%；保险期间出过3此，保费上涨50%；保险期间出险4此，保费上涨75%；保险期间出过5此以上（含5次）保费上涨100%，也就是翻倍。改革的目的其实主张车主的安全驾驶。 问题二：你好主持人，我是一个新手司机，刚买完车，朋友的车都是在人保财险保的，但我不太了解人保，想请人保工作人员对我买车险给些建议 车辆保险部业务主办曹小欢解答：首先感谢这位观众对人保财险的信任。那么针对您的情况呢我给以下几点建议： 第一：别只盯着价格！好服务才是最重要的。评价一个保险公司服务实力，可从几点来看：车险结案率、结案周期、定损员技能、保险理赔服务质量指标、理赔定损机构是否覆盖二三线甚至小城镇等，一旦出险，能够保证在较短时间内赶到现场，协助处理事故。 第二：根据车型按需搭配附加险。目前，机动车保险的险种主要由4个基本险和6个附加险组成。其中，基本险中的机动车辆损失险是附加险的基础，只有买了车损险才可买其他附加险。一般来说，选择包括车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险、无法找到第三方特约险和不计免赔特约险这五个险种的组合是最为实用的。而搭配险种需要根据个人情况而定。 第三：学会根据实际情况，定制你的车险！针对您的情况我给您几个方案，您参考下 1：新车+新司机+经济车 您的驾驶技能较生疏，车辆本身价值中低档，可选择车辆损失保险、较高的第三者责任险（我建议是50万以上），还有车上人员责任险等较为全面的保障。 2：新车+新司机+中高档车 您的驾驶技能较生疏，需要选择车辆损失险和较高的第三者责任险（我建议是50万以上）。由于车辆喷漆维修费较高还可配搭车身划痕损失险、盗抢险、玻璃单独破碎险等。 问题三：客户：我去年在工行办了一个“鑫丰”保险，现在急用钱想退保，请问退了损失大吗？ 银行保险部销售主管李文英解答：您好！您办理的是中国人寿的鑫丰保险。它是一款五年期的产品。正常五年到期才能取钱。但是您说现在急用钱，可以办理保单借款或者退保。因为这款产品现金价值较高，所以您一年后退保时不会有损失，还能有点利息，您拿着保单，身份证和银行卡到保险公司柜面就可以办理了。但我说的仅是你刚才提到的“鑫丰”这一款保险，如果您要办别的保险产品退保，根据险种的不同也可能有不同的损失，办理时最好到公司柜面问清楚。 问题四：客户投保我司金佑人生产品，如何计算观察期？ 答：若被保险人因遭受意外伤害被确诊初次发生本附加险合同约定的重大疾病（无论一种或多种，下同），或在本附加险合同生效或最后一次复效（以较迟者为准）之日起180 日后因意外伤害以外的原因，被确诊初次发生本附加险合同约定的重大疾病，我们按本附加险合同有效保险金额给付重大疾病保险金。但是因脑血管的突发病变引起脑血管出血、栓塞或梗塞，并导致神经系统永久性的功能障碍。神经系统永久性的功能障碍，指疾病确诊180 天后，可以申请理赔，如果符上轻症按轻症给付，符上重大疾病按重大疾病给付。 问题五：客户：我经常出差，每次都在售票处购买保险，只管一个班次的意外险，我想问下中国人寿公司有没有针对我这种经常出差的期限长点的意外险？ 团体保险部销售主管徐颖解答：您好！目前我公司有款《出行宝》险种，投保人群为经常出门在外，经常乘坐交通工作的人群。而且风险保障是比较高的，包括普通意外伤害身故和伤残，搭乘机动车、轨道交通工具、水上交通工具、飞机的意外伤害身故和伤残，及意外伤害医疗责任，期限是一年，如果您对此有兴趣可以到我公司的柜面咨询办理，也可以上门服务。 问题六：我在岭南有块地，今年想参加保险，请问怎么办理，用什么手续？ 农险部业务主办黄苒解答：你好，非常简单，每年大约6月初，岭南管委会都会搭建平台，只要您拿着土地承包合同复印件和地标图复印件，我们工作人员就会给你办理。农户每亩只交3块钱其余的由各级财政进行补贴。 问题七：投保卡折，自家小狗咬伤是否理赔？ 答：客户投保的是太平洋的幸福无忧卡折，只要是意外都可以进行赔付，意外医疗费用为5000元，意外身故为5万，申请理赔提供被保险人身份证，本人名的银行卡（龙江银行除外）门诊手册，诊断书，收据就可以申请理赔。 问题八：客户：我想出国旅游，可以在国内买人寿的意外险吗？ 团体保险部销售主管徐颖解答：您好！要是出国旅游的话，我公司是有专为出国旅游人员服务的出境旅游意外伤害保险的。您可以到我公司办理，若抽不出时间，可由我公司销售人员也可以上门服务。 问题九：我是咱塔河的一位私家车车主，塔河这头没有咱平安保险的门店啥的，我看其他保险公司基本都有门店，我这万一有啥突发事故了，能有人管么？ 业务管理部张涛解答：这位听众朋友您好，衷心的感谢您选择了中国平安保险，对于您所提出的问题呢，我在这里给您解答一下，首先extra48365365平安保险公司在17年以前在咱们塔河县的确没有门店，但是从今年6月开始，已经在塔河、漠河、呼玛三个县成立了门店，咱以后有理赔或者有购买保险需求的时候都可以到门店咨询办理了。 问题十：客户：去年我家孩子参加了中国人寿公司的小画家活动，当时业务员说这个活动年年有，今年咋没听到消息。这个活动是每年都有吗？ 客户服务部服务支持主管徐岩解答：这位客户您好，感谢您对我公司的关注，“国寿小画家作品征集”活动每年都开展，到今年已经是第七届了，今年作品征集时间是在6月份，本届征集的主题是《牵手国寿智慧生活》，表现智慧生活、科技人生为内容征集作品。今年您的孩子要参加活动可联系您的业务员，将绘画作品交给他转送我们就可以了。 问题十一: 咱们人保和其他保险公司的农业条款和赔偿标准都一致吗？ 农险部业务主办黄苒解答：各政策性农业保险和其他商业保险有所不同，是国家为了维护保障广大农民利益的，保险公司所制定的条款都是保监会的监督下制定，保险费率和赔偿标准是一致的。 问题十二：客户：前两天我听业务员给我介绍说中国人寿公司让用手机扫什么自助的二维码，那个是能干什么用？ 客服服务部综合处理主管金辉解答：这位朋友你好，非常感谢你对我们中国人寿的支持，业务员给您介绍的是我们公司的“e宝账”业务，是对客户提供的全自助式的寿险保单电子化服务功能的品牌名，目前已实现服务功能有两方面:一是自助查询;二是自助保全; 我建议你注册一个E宝账，这样你可以在家里就能查询你名下的所有名单信息和自助办理相关的保险业务。 问题十三：原来单位给保的简易人身保险，7月份到期，我现在要搬去外地了，保险到期如果我不回来能不能领取呢？ 客服服务部综合处理主管金辉解答：您好，可以异地申请领取，您可以带着你的身份证，工商银行的银行卡和保险证，到你居住地的人寿保险公司柜面办理代服务业务就可以了。 6月10日，围绕“教育行风”这一专题，地区教育局、加区教育局、实验中学、地区招生办和育才中、小学的有关领导29位嘉宾走进了地区广播电台的“行风热线”直播间。地区教育局党组书记、局长黄桂林向全区人民介绍了教育系统行风建设情况。在直播中，主持人就教育专项治理、招生考试、阳光分班、校园环境和安全等社会关注的问题与嘉宾们进行了面对面的交流。在节目中，有关嘉宾就群众咨询的关于学生学习、考试、入学、生活管理、安全以及社会办学等7个问题进行了热心的解答，使每个打进直播间的听众都很满意。 问题一 ：我是实验中学东校区高二学生家长，最近，我听孩子回家说，学校要以“书香校园”为主题举行学生参加的系列活动。要求学生读小说，读名著。我觉得那些都是闲书，既浪费学生的时间，又浪费学生的精力，对高考没有什么用。请问实验中学的领导，这个活动到底是怎么回事？ 教务处主任张颖解答：这位家长您好，我认为经典阅读是教育的根，是人生成长过程中的精神引领，只不过这个有些浮躁和市场经济社会中迷失了，做学校、作为教育者，我们一直在努力寻找，校园没有书香也是教育存在的最大问题之一。我们学校之所以开展“书香校园”为主体的系列活动，首先，营造浓厚的书香气氛，让我们的学生自觉读书，沐浴文化的恩泽，勤于读书，享受阅读的快乐，我们期待学生的成功路上有好书相伴。享受阅读、享受学习、提高师生思想道德素质和人文素质。其次，从这几年高考来看，也侧重对学生知识深度和广度的考察。通过活动，大幅度提高学生的阅读量，使学生在阅读中开阔视野，提高兴趣，增长见识，培养能力，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。对未来高考取得满意的成绩会有很大帮助。最后，我们相信，学生在教师的引领下，通过阅读一定会受益匪浅。 问题二：我是实验中学西校区的一名学生家长，西校区校门口车多，人多，上学放学期间因路窄人多，存在安全问题，学校如何管理？ 保卫科长刘洋解答：学校领导及管理人员非常重视门前安全工作，政府有关部门也给予了大力支持。一是在上学、放学期间，安排值班人员在校门口引导学生安全进出；二是为避免人流过多，学校制定错时放学，缓解校门前拥堵现象的发生；三是交警在上学、放学时间段上岗执勤，保障车辆顺畅通行；四是为了学生的安全，交警部门在校门前安装了车辆减速带，并规定了在上学、放学期间，该路段运输车辆及工程车辆禁行标识。五是学校将有关部门反映，争取拓宽道路何秀和修建停车场，学校也拟向上级争取资金在修建一个大门，实行人车分流。 问题三：我家孩子今年中考，成绩一直不理想，肯定得去西校区了，我想问问领导，像我家孩子这样，在西校区念三年，还有希望考上好点的学校吗，我们当家长的，都希望孩子考个好点的学校。 西校区高三年级副主任田辉解答：这位家长你好！第一，我可以肯定地回答你，只要你的孩子，在高中三年，刻苦努力，勤奋好学，一定会考上自己理想的大学的。在我校以往的毕业生中，不乏这样的例子，比如，有位叫王振琦的学生，中考成绩刚过西校区的录取分数线，是成绩很靠后的学生。上学以来，他上课专心听讲，课后认真复习，有空就到老师办公室问题，经过他自己的不懈努力，在当年的高考中，以高出二本近30分的成绩被黑龙江科技大学录取。第二，西校区实行分层教学，根据不同层次学生的基础，设计有针对性的教学方案，既能让基础好的学生“吃得饱”，又能让基础差的学生接受的了，从而让不同层次的学生都能得到进步和提高。第三，西校区每年都有大批的学生，通过学习体育、美术、音乐、播音主持等艺体特长，用较低的分数，考取二本甚至是一本院校。我校在艺体特长这块，倾注了大量的师资力量，我建议你的孩子来到我们学校后，选择一门他自己喜欢的特长，加上文化课方面的针对性的辅导，我相信，您的孩子，在我校一定能圆了自己的大学梦。这位家长朋友，我的回答您还满意吗？ 问题四：老师你好，我是东校区高三考生家长。我想问一下，我们家长在高考出分以后的报考不太懂，能不能高考之后统一找个时间给我们家长做个指导？ 高三年级主任张玉军解答：这位家长你好，首先我们很愿意在最后的报考过程中做好服务。我们黑龙江省每年6月24日公布高考成绩，省控制分数线划定发布，6月25日到27日提前录取批次填报，6月28日到7月2日本科第一、二批次填报，7月31日到8月4日本科三批及专科批次填报。因为考生填报志愿的档次不同，报考工作在一个月有余的时间才能完成，鉴于此，学校无法统一安排老师指导报考。但是你们可以结合自己孩子的情况单独和老师沟通，让老师提出合理化建议，我们的老师一定会竭尽全力做好指导，也欢迎各位考生家长积极和老师沟通做好孩子的报考工作。另外，6月28日上午3:30—12:00在加区新世纪广场召开有省内外近百所高校参加的高考报考现场咨询会，欢迎各位家长积极参加，更多的了解高考报考的知识，为孩子报一个理想的大学。 问题五：你好！我是一名刚毕业的大学生，我想咨询下在加区办一所幼儿园，办证什么程序？ 加区教育局副局长王玉霞解答：您好，你想办一所幼儿园，要具备六个条件，一你要有资质。就是你及员工要有幼师专业毕业证书，幼儿教师资格证。二要有场所。这个场所要求是门市房或者是相对独立的房屋，要符合《黑龙江民办幼儿园设置标准》，同时要有公安消防部门消防检查合格证明，三要有会计事物所提供的验资证明，四要有市场监督部门出具的《食品经营许可证》，五要有卫生部门出具的《卫生保健合格证》，六要申办报告和幼儿园章程及其他证明。具备以上条件后，可到教育局领取《黑龙江省学前教育机构登记注册（审批）登记表》。填写完整后，在“加区行政服务网上服务中心”按要求申报审批即可，一般在30个工作日就可以完成办证。 问题六：我是西校区高二特长生家长，我家孩子现在已离校到哈尔滨进修特长，他的文化课基础本来就不理想，现在耽误的就更多。他周围的一些同学传说，将来学校不会针对外出培训的特长生单独成立文化课班，因而他们都计划特长考试结束后直接在哈市私立学校补习文化课。 西校区高二年级主任仲春燕解答：这位家长你好，你的心情我们完全能够理解。学校永远不会不对学生负责。而且坦诚的说，面对特长生的文化课问题，学校和你们一样关注和重视。学校和家长在对待培养学生的出发点方面，应该说是一致的，我们都是一切以对孩子学习负责、对孩子健康成长有利为根本出发点。只是对孩子负责的表现方式和帮助的方法有所不同而已。我们希望特长生回校学习，这对学生本身和你们的家庭而言，应该说，优点更多：首先，我们的教师都是完全能够胜任高三教学的专业人员，他们的业务功底和备考经验与社会办班力量相比，更有优势；其次，学校对特长生返校的文化课辅导，是单独编排进度、单独精选训练题，按教学规律循序渐渐、全面统筹来完成教学任务的，特长班的备考培训与社会办班相比，是更有体系性、规律性；另外，在学校学习不但不收任何补习费用，而且可以随时随地与老师探讨知识点和解题技巧，同时还有定期的考试检测和各种训练题，这些优势也不是校外力量所能具备的。所以对于回来学习文化课的特长生，学校持欢迎的态度，并且一定会负责到底。学校会安排有经验有能力的教师根据学生实际情况单独制定备考计划和策略，单独成立新的班级，从孩子的实际学情出发，选择最佳学习方法和途径，合理有效的帮助孩子在冲刺的最后这段时间里，最大化的提升孩子的文化课成绩。 问题七：育才小学招新生对孩子有什么要求？ 育才小学校长孙丽解答：根据行署教育局的有关文件规定，在本学区内招收年满6周岁以上（2011年8月31日前出生）的适龄儿童，适龄儿童由其法定监护人持与其同一户籍的本地居民户口簿原件、房产证原件，在规定时间内来校报名登记，审核通过后，即可入学。 6月24日，移动公司、联通公司、电信公司参加了《行风热线》直播节目，节目期间共接听群众打进的热线电话6个。 问题一、主持人你好，我接到短信让我去办理实名登记 ，可我在外地呢，近期回不去怎么办呢？ 移动公司市区营销部张海霞回答：这位客户您好，感谢您对中国移动的支持和信任。 为保障国家安全及所有客户利益，各运营商必须按照国家公安部、工信委等要求，开展客户资料信息核实登记工作，请您给予理解和配合。 中国移动为方便客户办理实名补登记，如您近一段时间还在外地，无法回来办理补登记，您可以委托代办人进行办理，代办人要求持机主身份证原件、办理人身份证原件、授权委托书、密码进行办理。 如果您在黑龙江省内，您可以持您的有效证件、手机卡、密码到黑龙江移动的营业厅，工作人员会引导您办理实名登记。 您也可以通过微信关注“中国移动10086”>“我要办理”>“实名补登记”微信办理。 问题二、我想在网上给宽带交费，网址是多少，怎么操作？ 答：登陆www.10010.com后进入联通网上营业厅的网上交费界面，按提示输入宽带编码，输入交费金额、验证码、选择支付银行，点击确定，在选择的支付银行平台完成网上支付操作。页面会提示：“交费成功”或“交费失败”。交费后，您可以通过网上营业厅或者拨打10010自动台查询交费记录。 问题三、我手机平时只使用微信或QQ业务，偶尔看一个小电影，本月却超出了赠送的流量，你们公司的收费是不是有问题啊？ 答：如果用户使用微信进行语聊或发送图片都会产生较多的流量，使用手机看一个普通的短片需要500至800M左右的流量。如果定制了流量提醒可以关注一下自己的流量使用情况，避免赠送流量超出后产生话费。 问题四、我想办一条宽带，但是不方便到营业厅去，有什么办法可以帮忙办一下吗？ 答：可以通过电话预约，客户经理会为您使用极简受理设备上门办理，即装即通。 问题五、听说联通公司交手机话费宽带就能免费用，是真的吗？怎么交？ 答：是真的，办理尊享套餐，手机每月交79.9元，可享受手机卡每月700分钟全国通话，2G全国流量，100M宽带免费用，沃家电视免费用。 问题六、如何鉴别真假全网通手机？ 答：鉴别真假全网通手机要一看、二问、三测。具体为：一看，看手机的正背面是否带运营商的LOGO，带运营商LOGO的不是真的全网通手机；二问，如果把不同运营商的一张手机卡和另一张手机卡插入手机，两张卡能自由切换，都能用4G上网就是真的全网通手机；三测是指打开手机双卡管理设置，卡1显示2G/3G/4G，卡2只显示2G的不是全网通手机，卡1卡2均显示2G/3G/4G的是全网通手机。 主办单位：extra48365365地区纠风办 extra48365365人民广播电台
