让梦想在“北极”腾飞
2018-06-16 文章来源：全民创业
在漠河，有这样一位女强人，她不向命运低头，拼搏奋斗，从名不见经传的下岗女工发展成家喻户晓的旅游行业领头人。她，就是漠河县政协委员、漠河县旅游行业协会会长、漠河绿海假日旅行社有限责任公司总经理栗淑芳。
栗淑芳曾是一名下岗女工，通过自身的奋斗拼搏，在时代的变革中抓住了创业的机遇。1994年，和大多数下岗职工一样，栗淑芳怀揣着致富梦想，在庞大的就业大军中投身创业浪潮。她经营过服装生意，也成立过摄影工作室，这都为她之后的创业积累了不少财富和经验。2007年，事业小有成就的栗淑芳萌生了投身家乡旅游事业，创办一家属于自己的旅游公司、让家乡名扬天下的想法。
目标确定后，对旅游行业一窍不通的栗淑芳毅然放弃了手头的生意，只身一人到南方某发达城市的旅行社打工学习。从最基础的导游、计调做起，栗淑芳逐渐学习到旅行社的运营模式。3年后，学“艺”归来的栗淑芳多方筹措资金，注册成立了漠河绿海假日旅行社有限责任公司。经过5年的艰苦奋斗，旅行社逐渐成规模，从最初的3名员工、年接待游客量680人、年收入6万元的小旅行社，发展到如今年接待游客量5000余人的高知名度的旅行社。
回顾创业之初的种种磨难，从一个旅游“门外议”到如今的事事通，创业之路让栗淑芳收获很多。一路走来， 栗淑芳始终本着用心服务、诚信经营的原则，赢得了客户的信任，得到了社会大众的认可。近两年，随着游客客源市场的变化，绿海假日旅行社利用互联网、微信等平台进行宣传，增加了自驾、户外俱乐部、摄影深度游、乡村体验游、医养旅居游等一系列旅游项目，来满足不同客户的服务需求，受到了客户的一致好评。
创办旅行社之初，栗淑芳就秉持用优质的服务，打造“北”字品牌旅游。旅行社成立以来，从未有过一例客人投诉的案件，也没有一次客人不满意的签单，很多游客都成了栗淑芳的朋友，也带来了许多回头客，这是对她和她的事业最大的认可。为了针对不同的市场和客户需求，栗淑芳还推出了许多旅游线路以及私人定制旅游产品，从吃住行一条龙的每个接待细节入手，用周到热情的服务对待每一位游客。2015年~2017年，绿海假日旅行社接待北京、河北、承德、唐山等地旅游专列14列，接待上海至漠河包机1架，接待的客人范围由国内扩大到新加坡、日本、马来西亚等地，受到了全国各地组团社的好评和信任，被全国多家旅行社和旅游联盟评为“最佳地接社”“优秀合作社”。2016年，绿海假日旅行社荣获地区“诚信旅行社”称号，栗淑芳也先后被评为地区“巾帼创业之星”和“全省女职工创业能手”。
栗淑芳在工作之余更加关注社会发展、民生民意，为推动漠河社会经济发展尽自己的绵薄之力。她多次带领旅游业同行走访、救济当地的贫困家庭，给当地宾馆、饭店、山特产品等服务业找出路、想点子，带领大家一起致富，为同行业伙伴排忧解难，做好行业带头人，用自己的实际行动默默践行了创办旅行社时立下的“不忘初心、回报社会”的誓言。